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國旅文化、國旅精神是 CITS 五十年歷史形成的寶貴財富,是國旅總社重要的無形資產,它培育了一代又一代國旅人。

國旅精神:誠信為本、服務至上、拼搏奉獻、永爭第一

國旅口號:“中國國旅 天下一家”

 

 

 中國國旅的發展目標:

中國旅游產業領域中擁有旗艦地位的企業集團

企業的愿景目標:

中央企業群體中最具市場競爭力的旅行社集團;

中國最強的跨國旅游運營商; 全球最為著名的旅游業品牌之一。

發展路徑:

運用收購、合資、特許經營等手段,吸納國旅系列的旅行社企業,形成絕對規模優勢。利用央企旅游產業重組的歷史機遇,擴充集團泛旅游類資源,涉足新的產業領域,形成相關多元化發展格局。根據旅游市場需求的變化,運用上市等資本市場路徑調整集團發展重心。

國旅總社的企業改革與發展將實現:

體制創新 --建立現代企業制度;

機制創新 --以計算機網絡技術整合傳統經營方式;

管理創新 --以財務管理為中心,加強成本核算,加強資金管理,提高經濟效益;

發展創新 --以旅游業為主,走旅、工、貿相結合的道路,以產品經營為主,走產品經營與資本運營相結合的道路;

服務創新 --以客戶為中心,開發新產品,以新產品為龍頭,開拓新市場,不斷提高服務質量。

未來五年,國旅仍然以旅行社為主營業務,不斷向產業上下游延伸,向上控制客

源,向下滲透資源,同時,擴展傳統旅行社的服務內涵,成為國際上有影響力的

中國第一旅游運營商。

 

 

企業使命:

專業創造價值:在客戶眼里,國旅50年積累的經驗和專業服務增加了旅游的價值。

工作提升生活:在國旅員工眼里,工作在國旅,不但提升自身生活品質,而且以“國旅人”而自豪。

經營保證回報:在股東眼里,能夠獲得穩定而有競爭力的回報。

核 心 理 念 :發展是企業第一要務。

人 文 理 念 :企業靠人,人企合一。

發 展 理 念 :高起點,高水平,高效益,可持續發展。

質 量 理 念 :質量是品牌,質量是生命,質量是效益。

營 銷 理 念 :誠信為本,客戶至上,真誠伙伴,互利共贏。

人 才 理 念 :發展的企業為人才的發展提供廣闊的平臺;

發展的人才為企業的發展創造無限的空間;只有人的全面發展,才會有企業的更快發展。

從 業理 念 :忠誠企業,敬業愛崗,快樂工作,提升生活。

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